Мошенничество в сфере коммунальных услуг стало одной из распространенных схем обмана, а аферисты все чаще используют имя и репутацию энергетических компаний для своих целей. Представляясь сотрудниками энергокомпаний, злоумышленники пытаются завладеть персональными данными и денежными средствами граждан. Одним из ключевых методов является звонок с предложением о бесплатной замене электросчетчика, которая якобы проходит в рамках плановых мероприятий компании. Важно знать, как распознать такой обман и обезопасить себя от мошенничества.

Схема мошенников: Как действует обман
Злоумышленники звонят потенциальным жертвам, представляясь сотрудниками местной энергокомпании, и сообщают о необходимости замены электросчетчика. Ссылаясь на правдоподобные нормативные акты и правила, они объясняют, что замена необходима и проходит бесплатно. Поскольку замена счетчиков действительно периодически проводится по инициативе энергокомпаний, люди нередко доверяют таким звонкам.

После сообщения о замене электросчетчика мошенники переходят к проверке личных данных. Они «уточняют» паспортные данные, СНИЛС и другую информацию, мотивируя это тем, что она нужна для подтверждения личности владельца недвижимости. На самом деле, аферисты таким образом заполняют недостающие данные, чтобы сформировать досье на жертву.

Завершив сбор данных, мошенники договариваются с человеком о времени «визита» для замены счетчика. На этом этапе они предлагают владельцу недвижимости сообщить им номер в очереди на замену, якобы отправленный энергокомпанией в СМС-сообщении. На самом деле, это просьба передать им код, отправленный на номер телефона жертвы из портала Госуслуг, что позволяет получить доступ к личному кабинету человека на этом портале. Получив такой доступ, мошенники могут завладеть информацией, которая поможет в дальнейшем оформлять кредиты на имя жертвы и получать к ним доступ.

Цели мошенников: что они получают с помощью доступа к Госуслугам
Доступ к порталу Госуслуг позволяет мошенникам использовать личные данные жертвы для дальнейших действий. Во-первых, они могут оформить кредиты на имя владельца учетной записи в микрофинансовых организациях. Взятые кредиты злоумышленники не оплачивают, и ответственность за их возврат ложится на реального владельца данных, что может привести к серьезным финансовым последствиям для человека. Во-вторых, доступ к Госуслугам открывает доступ к важной информации, например, к сведениям о недвижимости, транспортных средствах, гражданском статусе, номерах паспортов и других документах. Это помогает мошенникам разрабатывать новые схемы и формировать ещё более персонализированные методы воздействия на жертву.

Советы от энергетических компаний: Как распознать поддельный звонок и отличить сотрудника компании от мошенника
Энергетические компании, обеспокоенные ростом числа инцидентов, распространяют инструкции для защиты граждан от подобных схем. Важно помнить следующие моменты:

Звонок осуществляется только для согласования времени визита. Настоящие сотрудники энергокомпании не будут требовать никаких дополнительных данных и ограничиваются лишь согласованием времени. Если собеседник начинает задавать вопросы личного характера, можно быть уверенным, что это мошенник.

Сотрудники не запрашивают паспортные данные или СНИЛС по телефону. Мошенники часто стараются уточнить паспортные данные и СНИЛС, объясняя это необходимостью заполнить документ. Официальные представители компании не занимаются подобными вопросами в ходе телефонного разговора.

Сотрудники энергокомпании не нуждаются в данных с портала Госуслуг. При возникновении просьб передать код, полученный в СМС, особенно если это касается Госуслуг, будьте уверены это мошенничество. Энергокомпании не используют портал Госуслуг для согласования или проверки данных своих клиентов.

Визит на дом осуществляется только в форменной одежде и с удостоверением. При посещении сотрудник компании обязательно носит форму с логотипами компании и готов предъявить удостоверение личности. Если человек отказывается предъявить удостоверение или его одежда не соответствует стандартам компании, стоит отказаться от визита.

Обратная связь через официальные каналы компании. Если есть сомнения в необходимости замены электросчетчика, можно связаться с компанией через официальный сайт или горячую линию. Это поможет подтвердить, действительно ли планируется замена, и избежать ненужных рисков.